与打印机错误对应的支持代码列表
- 支持代码:
发生错误时，计算机屏幕上会显示支持代码，且警告指示灯和/或电源指示灯闪烁或亮起。
“支持代码”表示错误编号，并与错误信息一起显示。
发生错误时，检查支持代码和/或警告指示灯并采取适当响应措施。
注释
- 如果纸张未正常送入或出纸，但警告指示灯未闪烁/亮起且未显示支持代码，请参见纸张未正常送入/出纸时的处理方式。
计算机屏幕上显示支持代码
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1000到1ZZZ
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2000到2ZZZ
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3000到3ZZZ
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4000到4ZZZ
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5000到5ZZZ
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6000到6ZZZ
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7000到7ZZZ
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A000到ZZZZ
发生错误时的警告指示灯和电源指示灯
警告指示灯闪烁的次数及相应的措施
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闪烁次数 |
原因 |
处理方法 |
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2 |
设置手动双面打印时，已完成第一面的打印。 |
按照计算机屏幕上的说明，准备在另一面进行打印。 |
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可能包括以下原因。
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进纸滚轴脏污，无法进纸。 |
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打印时指定的纸张设置与在打印机中注册的纸张信息不同。 |
参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 |
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3 |
发生卡纸。 |
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4 |
未正确安装打印头。 |
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5 |
打印头可能未正确安装或与本打印机不兼容。 |
如果从计算机操作，请参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 如果从打印机的操作面板操作，请参阅以下页面。 |
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6 |
由于横向装入名片尺寸的纸张而导致卡纸。 |
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8 |
未安装保养墨盒。 |
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保养墨盒可能未正确安装或与本打印机不兼容。 |
如果从计算机操作，请参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 如果从打印机的操作面板操作，请参阅以下页面。 |
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9 |
打印机内可能有遗留的纸张。 |
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10 |
由于保养墨盒将满，因此无法继续更换打印头。 |
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11 |
使用当前打印设置无法执行打印。 |
参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 |
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12 |
未装入名片尺寸的纸张。 |
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14 |
打印头可能未正确安装或与本打印机不兼容。 |
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打印头可能未正确安装或与本打印机不兼容。 |
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保养墨盒将满。 |
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18 |
保养墨盒已满。 |
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19 |
尝试在注册纸张信息前开始复印。 |
使用纸张选择按钮选择纸张信息，然后按打印机的OK按钮以清除错误。 要注册无法使用纸张选择按钮选择的纸张信息(纸张尺寸和介质类型)，请按打印机的停止按钮以取消复印，然后使用远程用户界面注册纸张信息并重试复印。 |
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20 |
安装了在其他打印机中安装过的保养墨盒。 |
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22 |
用于无边距打印的墨水收集器将满。 |
如果从计算机操作，请参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 如果从打印机的操作面板操作，请参阅以下页面。 |
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25 |
内部部件将需要尽快更换。 |
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28 |
用于无边距打印的墨水收集器已满。 |
如果从计算机操作，请参阅计算机屏幕上显示的支持代码对应的页面。 如果从打印机的操作面板操作，请参阅以下页面。 |
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亮起 |
扫描打印头对齐页失败。 |
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由于保养墨盒将满，因此无法执行打印头墨水更换。 |
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某个墨水盒中的剩余墨水量可能已达到墨水盒上所示的下限线。 |
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扫描原稿失败。 |
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扫描过程中发生意外错误。 |
按打印机的OK按钮以清除错误。 更改设置并重新执行操作。 |
